Как ответить на уведомление о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора

Любой договор – это гарантия определенных обязательств, находящихся в рамках актуального законодательства. Данный документ охраняет интересы обеих сторон и регулирует их взаимоотношения. Но если одна из сторон по какой-либо причине намеревается или вынуждена прекратить выполнение принятых на себя обязательств по договору, происходит процедура, называемая расторжением, для чего есть установленный порядок и обязательства. Одно из непременных обязательств – своевременное и юридически грамотное извещение другой стороны.

Рассмотрим все особенности составления и применения документа, извещающего о прекращении договорных отношений – уведомления о расторжении договора.

Почему договор может быть прекращен?

Гражданский Кодекс РФ предусматривает несколько причин, на основании которого договорные отношения перестают действовать.

  1. Истечение срока, указанного в договоре. Если в документе прописаны ограничивающие его действие временные рамки, то каких-либо дополнительных процедурных действий для его прекращения не требуется.
  2. Соглашение обеих сторон. Если оба контрагента принимают решение о том, что они больше не будут выполнять взятые на себя обязательства, это двусторонняя сделка, выражающая добрую волю каждого из них. По своей юридической сути, это процедура, обратная заключению договора, и проводиться она должна по такой же схеме (п. 2 ст. 432, ст. 434, п. 1 ст. 452 ГК РФ). Но первым этапом ее будет все рано направление соответствующей информации другой стороне.
  3. Инициатива какой-либо стороны. Расторжение в одностороннем порядке – самый юридически «скользкий» путь, однако, в практике именно он вызывает наибольшие вопросы. Это односторонняя сделка, и право на нее должно быть указано при самом составлении договора, иначе это будет грубое нарушение прав другого контрагента. Если это право закреплено в тексте договора, то именно в этом случае необходимо будет соблюдение прописанной законодательно процедуры, включающей в себя уведомление другой стороны.
  4. Инициатива разрешенных законом третьих лиц. За расторжением договора могут обратиться налоговики или представители прокуратуры.

ВАЖНО! Любое одностороннее прекращение договорных обязательств происходит через посредничество суда, которому предшествует обязательное досудебное урегулирование (абзац 1 п. 2 ст. 450, п. 2 ст. 452 ГК РФ). Действия только одной стороны не могут привести к расторжению договора. Внесудебный порядок одностороннего расторжения является незаконным. Без суда возможно расторжение только по соглашению сторон.

Причины для требования о расторжении

В тексте договора, как правило, обязательно предусматриваются случаи, дающие право требовать одностороннего расторжения договорных обязательств. К ним относятся:

  • существенные нарушения – такие изменения обстоятельств, в результате которых нарушаются имущественные права одной из сторон, что не могло быть предусмотрено в момент подписания договора;
  • другие предусмотренные договором условия – вносятся в текст по согласованию со сторонами в момент его составления.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Существенные нарушения договора не следует путать с форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон и являющими собой непреодолимую силу. В этом случае стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств.

Уведомление – почему оно необходимо

Направление контрагенту предварительного уведомления о намерении прекратить действие договора – обязательное условие урегулирования этих отношений. Если этого не сделать, то вторая сторона справедливо будет считать себя ущемленной и получит полное право обратиться в суд с требованием возмещения понесенных убытков.

Вручать этот документ можно лично, причем взять с контрагента расписку о получении или попросить его визу на втором экземпляре. Допускается почтовое отправление с уведомлением о вручении (заказное письмо).

Ответ на уведомление

Контрагент, получивший такое уведомление, должен отреагировать на него в письменной форме в определенный срок:

  • тот, который содержится в тексте письма;
  • отмеченный в самом договоре;
  • если сроки специально не оговорены, время на ответ не должно превышать месячного периода.

К СВЕДЕНИЮ! Если в по истечении сроков ответа не последовало, то сторона, направившая уведомление, вправе обратиться за разрешением возникшей проблемы в судебную инстанцию.

Важные моменты составления

Закон не устанавливает однозначного порядка оформления этого документа, отмечая только его письменную форму. При составлении текста следует учитывать общие правила документооборота.

Структура уведомления

По содержанию можно выделить несколько значимых частей письма-уведомления.

  1. Введение – данные об адресате и отправителе документа.
  2. Основная часть – вся информация о договоре, подлежащем расторжению: его реквизиты, название, предмет, стороны. Приводятся основания для прекращения действия договора, подкрепленные соответствующими статьями ГК или ТК РФ.
  3. Уточняющая часть – дополнительные сведения о дате расторжения, сроках ответа на уведомление и т.п.
  4. Приложение – опись бумаг, которые направляются вместе с уведомлением, если таковые имеются.
  5. Дата составления и подпись уполномоченного лица (руководства или другого сотрудника с правом подписи).

ВНИМАНИЕ! Обычно письмо-уведомление оформляется на фирменном бланке и в обязательном порядке проходит регистрацию в журнале исходящей документации.

Особенности уведомления о расторжении разных видов договоров

Расторгается трудовой договор

В этом случае составляется внутреннее уведомление, которое исходит от руководителя (отдела кадров) и предназначено для извещения конкретного сотрудника. Важные нюансы:

  • дата уведомления сотрудника о прекращении действия трудового договора не должна быть позже трех дней до его истечения;
  • в тексте уведомления обязательно должна быть ссылка на соответствующую статью Трудового Кодекса и указано основание увольнения;
  • обязательна подпись начальника или его зама;
  • работнику вручается один экземпляр, второй остается работодателю с подписью работника об ознакомлении;
  • если увольняемый отказывается от ознакомления, об этом составляется акт за подписью двух свидетелей;
  • данное уведомление регистрируется в журнале и подлежит длительному хранению (75 лет).

Расторгается договор аренды

Основания для одностороннего расторжения такого договора предусмотрены гл. 26 и 29 ГК РФ. Как и другие виды договоров, договор аренды может быть прекращен вследствие его существенных нарушений, для аренды они представляют собой:

  • порчу арендованного имущества;
  • использование арендованного имущества с нарушением условий, выписанных в договоре;
  • более чем двукратное невнесение арендной платы и др.

Инициатива самого арендатора также может иметь место в случаях, когда:

  • лицо, сдающее имущество в аренду, не предоставляет его в объеме, оговоренном договором, или препятствует пользованию им;
  • в арендуемом имуществе имеются недостатки, обнаруженные арендатором, не упомянутые в договоре;
  • наступают другие условия, указанные в договоре.

В любом случае, необходимо предварительное уведомление о своих намерениях другой стороны, при этом соблюдая следующие требования:

  • обязательна ссылка на реквизиты самого договора аренды;
  • указать основания, указанные в договоре, в соответствии с которыми одностороннее расторжение правомерно;
  • должен быть точный адрес арендуемой недвижимости или описание арендуемого имущества;
  • сформулированы требования ­вернуть имущество, передать ключи, возместить ущерб и т.д.

Расторгается договор об оказании услуг

По общепринятой судебной практике и п. 1 ст. 782 ГК РФ, договор об оказании услуг может быть расторгнут в любое время, если сторона, инициирующая расторжение, возместит контрагенту все понесенные расходы. Если в тексте договора указываются какие-либо временные рамки для одностороннего расторжения, это противоречит закону.

Если от услуг отказывается заказчик, договор можно прекратить во внесудебной форме. При этом договор считается прекращенным с момента получения контрагентом уведомления. А исполнитель может оказаться исполнять взятые на себя обязательства только после урегулирования в суде.

Уведомление о расторжении составляется в свободной форме, но формулировки могут иметь решающее значение в суде, поэтому при составлении желательно проконсультироваться с юристом.

Ответ на письмо о расторжении договора

Ответ на письмо о расторжении договора.

Генеральному директору ООО «________»
Адрес: ___________________________

От ИП ___________________________
Адрес: ___________________________

В ответ на Ваше письмо исх. №1 от ___________ г. сообщаю следующее.

___________ г. между мной, ИП ____________ (Исполнитель) и ООО «___________» (Заказчик) заключен договор оказания услуг №___ (Далее Договор), в соответствии с которым Исполнитель обязуется выполнять в соответствии с условиями Договора полный комплекс услуг по дезинсекции с применением спецсредств на объекте Заказчика по адресу: _____________.
Экземпляр договора с моей подписью был направлен в Ваш адрес для подписания. После чего Вами была осуществлена оплата услуг по счету №___ от ___________г. платежным поручением №____ от _________г. на сумму _________ рублей. Данный платеж подтвердил выполнение Вами своих обязательств по Договору, что позволило Исполнителю приступить к выполнению своих обязательств, которые были осуществлены ___________ г.
В соответствии с п.п. 2.3.1-2.3.2. Договора в обязанности Исполнителя входили своевременно и надлежащим образом выполненные работы по оказанию вышеуказанных услуг, а так же использование только сертифицированных средств и препаратов, предназначенных для вышеуказанных услуг.
Все работы были выполнены своевременно и с использованием средства инсектоакарицидного «__________», представляющего собой концентрат эмульсии в виде прозрачной жидкости светло-коричневого цвета, содержащей в качестве действующего вещества фосфорорганическое соединение фентион (25%), а так же антиоксидант, стабилизатор, отдушку, растворитель. Средство «___________» обладает острым инсектоакарицидным действием в отношении тараканов, муравьев, клопов, блох, крысиных клещей, а так же имаго и личинок мух и комаров.
Применение данного средства осуществлялось строго в соответствии с Инструкцией №____ от ____________ г., разработанной в Научно-исследовательском институте дезинфектологии Минздрава России и предназначена для специалистов организаций, имеющих право заниматься дезинфекционной деятельностью.
В соответствии с п. 1.3. данной Инструкции по степени воздействия на организм теплокровных при введении в желудок и нанесении на кожу средство «___________» относится к III классу умерено опасных препаратов по ГОСТ ____________.
В соответствии с СанПиН 3.5.2.1376-03 (Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих) область и условия применения средств дезинсекции определяются инструкцией по применению конкретного средства дезинсекции, а также методами проведения дезинсекционных мероприятий на объектах разных категорий.
Средства III класса опасности (умеренно опасные) допускаются для использования в помещениях любого типа обученным персоналом, а также в быту в аэрозольной упаковке с обязательной регламентацией условий применения (норм расхода препарата, осуществление проветривания, уборки помещений).
Указанная выше Инструкция содержит в себе разделы, устанавливающие способы применения средства «_____________», порядок приготовления рабочих эмульсий и норм расхода, меры предосторожности, транспортирование, хранение и упаковку средства и другое.
Таким образом, все услуги, оказанные моими сотрудниками по Договору, выполнены надлежащим образом в соответствии с условиями Договора и Инструкцией №______ от _______г. по применению средства «__________».

Читайте также  Как подписать заявление на увольнение руководителю

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

____________ г. от Вас в мой адрес поступили уведомления с требованием о возврате денежных средств, оплаченных Вами по Договорам. При этом в качестве оснований для возврата денежных средств Вы указываете неэффективность оказанных услуг, однако, ничем это не подтверждаете: ни актами, ни какими-либо заключениями, ни оценкой, ни экспертизой и прочим. Таким образом, Ваши требования о возврате денежных средств являются незаконными и необоснованными.
Более того, Ваша претензия направлена по истечении срока действия средства, использованного при обработке, который составляет 3-5 недель в соответствии с п. 1.2 вышеуказанной Инструкции.

В случае разрешения спора в судебном порядке Вам будет отказано в удовлетворении Ваших требований так как обязанность доказывания полностью лежит на Вас.
В соответствии со ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо. Обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, определяются арбитражным судом на основании требований и возражений лиц, участвующих в деле, в соответствии с подлежащими применению нормами материального права. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, до начала судебного заседания или в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

На основании изложенного, требую:

1. Направить в мой адрес экземпляр подписанного с Вашей стороны договора оказания услуг.
2. Направить в мой адрес экземпляр подписанного с Вашей стороны приемо-сдаточного акта.

В случае отказа с Вашей стороны удовлетворить мои требования, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Санэпидемнадзор, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» для информирования данных инстанций обо всех имеющихся у Вас многочисленных нарушениях технических и санитарных норм.

Как расторгнуть договор с заказчиком

Справочная / Договоры

Как расторгнуть договор с заказчиком

Каждый предприниматель сталкивается с неудобными заказчиками. Они требуют слишком многого, а платят слишком мало. Всегда недовольны работой, звонят по вечерам и срываются на крик. Возникает желание написать им прощальное письмо и взяться за другие дела.

Бывает и другая ситуация — внезапное перспективное дело. Предприниматель выбирает: выполнить обещание и получить 100 000 ₽ — или нарушить и заработать 300 000 ₽. Второй вариант искушает.

В заказчике дело или в вас, разрывайте договор правильно. Статья поможет избежать судебных разбирательств и выплаты компенсаций.

Почему важно расторгнуть договор по закону

Договор подтверждает ответственность предпринимателя перед заказчиком. Он обязан завершить ремонт, подготовить школьника к ЕГЭ или разработать сайт. Возможность взять и бросить дело без последствий бывает редко. Обычно заказчик терпит убытки, которые имеет право вернуть по ст. 393 и 393.1 ГК РФ. Если он обратится в суд, вы проиграете с большой вероятностью.

Пример неправильного расторжения договора

Ирина разрабатывает сайты. Она заключила договор подряда с Дмитрием. Всю работу оценила в 50 000 рублей и взяла предоплату 25 000 рублей. Срок прошёл, а результатов нет. Ирина игнорирует письма, не возвращает аванс и не обращает внимание даже на претензию.

Дмитрий нашёл другого исполнителя и заплатил ему 75 000 рублей. Запустил сайт к началу делового сезона, как и планировал. А потом пошёл в арбитражный суд.

В результате Ирина заплатила 147 000 рублей:

— 25 000 рублей — за неотработанный аванс,

— 25 000 рублей — за то, что заказчику пришлось заплатить больше другому подрядчику.

— 2000 рублей — за госпошлину.

— 95 000 — за расходы заказчика на юриста.

Репутация Ирины тоже пострадает. Заказчики будут проверять её в сервисах вроде Контур.Фокуса или на сайте арбитражного суда. Обнаружат, что она обманула клиента — и предпочтут другого подрядчика.

Что значит расторгнуть договор

Расторгнуть договор — прекратить его действие с определённой даты. Всё, что произошло до этой даты, остаётся в силе.

Ольга готовит обеды для офисов. В договоре с ООО «Ромашка» прописан срок: с 01 июля до 31 декабря. Компания переехала в другой край города. Директор «Ромашки» сам предложил подписать соглашение о расторжении договора. За август компания заплатить не успела. Расторжение договора не освобождает её от долга. Услуга оказана, и Ольга ждёт оплаты за неё.

Способы расторжения договора

Бывает три способа расторгнуть договор: по соглашению сторон, в одностороннем порядке или через суд — по ст. 450 и ст. 450.1 ГК РФ.

Расторжение по соглашению сторон

Заказчик и исполнитель согласны: продолжать не стоит. Возникает два варианта: расстаться молча или по письменному соглашению. Соглашение подтвердит, что между сторонами больше нет взаимных обязательств. Даже если заказчик сойдёт с ума, он не потребует внезапную неустойку. Подпишите соглашение, чтобы чувствовать себя спокойно.

Соглашение о расторжении — по сути, приложение к договору. Поэтому оформляют его так же, как договор. Если подписывали договор на бумаге, готовят бумажный документ. Если заверяли договор у нотариуса, снова идут к нему.

В соглашении прописывают:

— Возвращать ли неотработанный аванс. Если да, к какому сроку.

— Возвращать ли результат незавершённой работы по договору подряда.

— С какой даты договор прекращает действовать. Если не указывать дату, договор будет разорван с даты подписания соглашения.

Расторжение договора в одностороннем порядке

Односторонний отказ — это уведомление. Вы сообщаете заказчику: «Мы больше не работаем», — и договор перестаёт действовать.

Читайте также  Гражданско правовой договор для продавца образец

Право на односторонний отказ возникает, если прописано в договоре или Гражданском кодексе. В договоре проверьте разделы «Порядок расторжения» и «Заключительные положения».

Договор подряда разрывают в одностороннем порядке по ст. 716 и 719 ГК РФ, если:

— Заказчик предоставил непригодный материал или неподходящую техническую документацию. Например, клиент требует отремонтировать квартиру по дизайн-проекту, а он не соответствует планировке квартиры.

— Исполнитель ждал от заказчика материалы или техническую документацию — и так и не получил. Например, для создания сайта необходима информация о продукте, а заказчик не поделился ей.

— Требования заказчика приведут к плохому результату или срыву сроков. На предупреждение заказчик не отреагировал. Например, у заказчицы свадьба. Она подписала договор со швеёй. В процессе заказчица помешалась на шёлке и потребовала использовать этот материал. Швея предупредила, что в этом случае не успеет завершить работу в срок — сначала устно, потом письменно. Ей пришлось разорвать договор.

Договор оказания услуг разрывают в любой момент по 782 ГК РФ.

Для расторжения договора:

— По договору услуг полностью компенсируют убытки заказчика.

— По договору подряда возвращают заказчику незаконченное изделие. Например, недошитое платье.

Предупредите заказчика о разрыве договора в официальной форме: отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае суда опись вложения подтвердит, что вы отправили именно сообщение о разрыве договора, уведомление о вручении — что заказчик получил письмо. Письмо отправьте по адресу из договора.

Расторжение договора через суд

Если клиент против разрыва договора, остаётся обратиться в суд.

Общие причины разрыва договора прописаны в ст. 450, ст. 451 ГК РФ:

— Заказчик существенно нарушил договор. Это причиняют исполнителю убытки, на которые он не рассчитывал. Например, собственник офиса не перечислил деньги на строительные материалы. Сроки начала ремонта затянулись, а исполнителю нужно приступать к следующим заказам.

Существенно изменились обстоятельства, чего стороны не предусмотрели. Например, со страной прекратили торговые отношения, поэтому перекупщик товаров из неё не может продолжать поставки.

На практике договор обычно разрывают на первом основании.

1. Направьте клиенту письменное предложение расторгнуть договор. Назначьте срок для ответа — или он составит стандартные 30 дней. Письмо отправляйте с описью вложения и уведомлением о вручении.

2. Получите отказ или дождитесь, пока пройдёт срок.

3. Отправьте в суд исковое заявление, заказчику — копию. Лучше готовить исковое заявление с юристом. Суд будет рассматривать только требования, которые в нём заявлены.

Что предусмотреть в договорах с заказчиками на будущее

Самая удобная форма разрыва договора — односторонний отказ. В любом договоре можно прописать основания для него. Для оснований возьмите конкретные ситуации из вашей практики. Произвольные условия не подойдут — например, неблагоприятное расположение звёзд или плохое настроение. ст. 450.1 ГК РФ.

Например, в договоре на пошив одежды можно прописать, что портной вправе отказаться от работы, если:

а) заказчик принёс непригодную ткань;

б) заказчик не приходит на примерки по вызову портного.

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба рассчитает налог и подготовит отчётность для бизнеса на УСН, ЕНВД и патенте. А ещё поможет cформировать счета, акты и накладные.

Как ответить на уведомление о расторжении договора

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Организация хочет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Организация должна за 10 дней до даты расторжения договора направить заявление о желании расторгнуть договор в адрес контрагента. В реквизитах указан только почтовый адрес, но в договоре указан официальный сайт компании, где в контактах указан также электронный адрес контрагента.
Будет ли считаться отправкой заявления в адрес контрагента, если организация направит уведомление контрагенту на электронную почту и себе сделает скриншот с сайта, где указан электронный адрес (условиями договора возможность расторжения договора указанным в вопросе способом не предусмотрена)?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Направление уведомления контрагенту указанным в вопросе способом следует считать ненадлежащим.

Обоснование вывода:
В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. В данном сообщении может содержаться информация о сделке, например, односторонний отказ от исполнения обязательства, и иная информация, имеющая правовое значение. При этом бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение (п.п. 66, 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
Сообщение, получателем которого является юридическое лицо, по общему правилу направляется по адресу, который указан в Едином государственном реестре юридических лиц. Если договором не предусмотрена возможность сторон передавать юридически значимые сообщения (в частности, о расторжении договора) посредством электронной почты и не указаны конкретные адреса электронной почты, то такое уведомление нельзя считать надлежащим (смотрите, например, постановления: АС Центрального округа от 25.09.2017 N Ф10-3677/17 по делу N А23-5646/2016, АС Московского округа от 29 августа 2016 г. N Ф05-12500/16 по делу N А40-225766/2015, Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.06.2018 N 19АП-3640/18). В данном случае условиями договора возможность расторжения договора путем направления уведомления о его расторжении на электронную почту не предусмотрена. Таким образом, направление уведомления контрагенту указанным в вопросе способом следует считать ненадлежащим.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Котыло Игорь

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Барсегян Артем

20 марта 2019 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Читайте также  Заявление на отпуск работающему пенсионеру образец

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Ответ на письмо о расторжении договора

Ответ на письмо о расторжении договора.

Генеральному директору ООО «________»
Адрес: ___________________________

От ИП ___________________________
Адрес: ___________________________

В ответ на Ваше письмо исх. №1 от ___________ г. сообщаю следующее.

___________ г. между мной, ИП ____________ (Исполнитель) и ООО «___________» (Заказчик) заключен договор оказания услуг №___ (Далее Договор), в соответствии с которым Исполнитель обязуется выполнять в соответствии с условиями Договора полный комплекс услуг по дезинсекции с применением спецсредств на объекте Заказчика по адресу: _____________.
Экземпляр договора с моей подписью был направлен в Ваш адрес для подписания. После чего Вами была осуществлена оплата услуг по счету №___ от ___________г. платежным поручением №____ от _________г. на сумму _________ рублей. Данный платеж подтвердил выполнение Вами своих обязательств по Договору, что позволило Исполнителю приступить к выполнению своих обязательств, которые были осуществлены ___________ г.
В соответствии с п.п. 2.3.1-2.3.2. Договора в обязанности Исполнителя входили своевременно и надлежащим образом выполненные работы по оказанию вышеуказанных услуг, а так же использование только сертифицированных средств и препаратов, предназначенных для вышеуказанных услуг.
Все работы были выполнены своевременно и с использованием средства инсектоакарицидного «__________», представляющего собой концентрат эмульсии в виде прозрачной жидкости светло-коричневого цвета, содержащей в качестве действующего вещества фосфорорганическое соединение фентион (25%), а так же антиоксидант, стабилизатор, отдушку, растворитель. Средство «___________» обладает острым инсектоакарицидным действием в отношении тараканов, муравьев, клопов, блох, крысиных клещей, а так же имаго и личинок мух и комаров.
Применение данного средства осуществлялось строго в соответствии с Инструкцией №____ от ____________ г., разработанной в Научно-исследовательском институте дезинфектологии Минздрава России и предназначена для специалистов организаций, имеющих право заниматься дезинфекционной деятельностью.
В соответствии с п. 1.3. данной Инструкции по степени воздействия на организм теплокровных при введении в желудок и нанесении на кожу средство «___________» относится к III классу умерено опасных препаратов по ГОСТ ____________.
В соответствии с СанПиН 3.5.2.1376-03 (Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих) область и условия применения средств дезинсекции определяются инструкцией по применению конкретного средства дезинсекции, а также методами проведения дезинсекционных мероприятий на объектах разных категорий.
Средства III класса опасности (умеренно опасные) допускаются для использования в помещениях любого типа обученным персоналом, а также в быту в аэрозольной упаковке с обязательной регламентацией условий применения (норм расхода препарата, осуществление проветривания, уборки помещений).
Указанная выше Инструкция содержит в себе разделы, устанавливающие способы применения средства «_____________», порядок приготовления рабочих эмульсий и норм расхода, меры предосторожности, транспортирование, хранение и упаковку средства и другое.
Таким образом, все услуги, оказанные моими сотрудниками по Договору, выполнены надлежащим образом в соответствии с условиями Договора и Инструкцией №______ от _______г. по применению средства «__________».

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

____________ г. от Вас в мой адрес поступили уведомления с требованием о возврате денежных средств, оплаченных Вами по Договорам. При этом в качестве оснований для возврата денежных средств Вы указываете неэффективность оказанных услуг, однако, ничем это не подтверждаете: ни актами, ни какими-либо заключениями, ни оценкой, ни экспертизой и прочим. Таким образом, Ваши требования о возврате денежных средств являются незаконными и необоснованными.
Более того, Ваша претензия направлена по истечении срока действия средства, использованного при обработке, который составляет 3-5 недель в соответствии с п. 1.2 вышеуказанной Инструкции.

В случае разрешения спора в судебном порядке Вам будет отказано в удовлетворении Ваших требований так как обязанность доказывания полностью лежит на Вас.
В соответствии со ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо. Обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, определяются арбитражным судом на основании требований и возражений лиц, участвующих в деле, в соответствии с подлежащими применению нормами материального права. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, до начала судебного заседания или в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

На основании изложенного, требую:

1. Направить в мой адрес экземпляр подписанного с Вашей стороны договора оказания услуг.
2. Направить в мой адрес экземпляр подписанного с Вашей стороны приемо-сдаточного акта.

В случае отказа с Вашей стороны удовлетворить мои требования, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Санэпидемнадзор, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» для информирования данных инстанций обо всех имеющихся у Вас многочисленных нарушениях технических и санитарных норм.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: